Votre établissement doit préparer l'évaluation HAS ?
La procédure a profondément changé depuis l'évaluation externe ESSMS : nouveau référentiel, nouvelles méthodes, nouveau système informatique (Synaé).
Que vous ayez déjà reçu votre date d'évaluation ou que vous anticipiez, le moment pour se préparer, c'est maintenant.
Ce que la nouvelle évaluation demande concrètement
La nouvelle procédure imposée par la HAS comporte 8 étapes, dont trois majeures : l'autoévaluation dans Synaé, la visite de l'organisme évaluateur, et la restitution des résultats.
Le référentiel sur lequel vous serez évalué couvre 157 critères, organisés en 3 chapitres, 9 thématiques et 42 objectifs. Parmi ces critères, 18 sont impératifs : une non-conformité sur l'un d'eux entraîne des conséquences directes sur votre autorisation.
Trois méthodes d'évaluation sont imposées lors de la visite :
- L'accompagné traceur — un évaluateur suit le parcours d'une personne accompagnée dans votre établissement
- Le traceur ciblé — examen d'un thème spécifique (circuit du médicament, gestion des risques, etc.)
- L'audit système — vérification de votre organisation et de votre documentation
Ce n'est donc pas seulement une vérification administrative. L'évaluateur examine les pratiques réelles, parle aux équipes, consulte les dossiers des personnes accompagnées. La préparation prend du temps, et elle demande une bonne connaissance du référentiel.
La bonne nouvelle : vous n'avez pas besoin de tout maîtriser vous-même
Un établissement qui respecte les bonnes pratiques professionnelles et la réglementation sera généralement en bonne position lors de l'évaluation. Le référentiel formalise des exigences que vous appliquez probablement déjà en partie — sans le savoir, et sans l'avoir écrit.
Ce qui fait la différence, c'est de savoir ce qu'on cherche lors de l'autoévaluation, de bien documenter ce qui existe, et de préparer les équipes à la visite. C'est sur ces trois points qu'un appui extérieur est le plus utile.
Comment s'organiser selon votre situation
Il n'y a pas de réponse unique. Tout dépend de votre délai, de vos ressources internes et de ce que vous avez déjà engagé. Voici les deux façons dont nous pouvons vous aider.
Vous préférez prendre les choses en main vous-même
Nos formations sont conçues pour les personnels d'établissement qui doivent préparer l'évaluation sans avoir de formation qualité initiale. Elles sont courtes (1 à 2 jours), dispensées à distance en petit groupe, et finançables par votre OPCO ou FAF.
Elles couvrent l'ensemble de la procédure, ou un point précis selon ce dont vous avez besoin : comprendre le référentiel, organiser l'autoévaluation, préparer la visite, exploiter les résultats.
Vous préférez être aidé et/ou déléguer une partie de la charge
Si vous n'avez pas le temps de vous former en profondeur, ou si vous souhaitez un appui sur mesure à chaque étape, nous proposons un accompagnement adapté à votre situation et à votre calendrier. Un consultant expérimenté en ESSMS prend en charge ce que vous lui confiez — pas plus, pas moins.
Vous ne savez pas encore ce dont vous avez besoin ?
C'est le cas le plus fréquent. Appelez-nous ou laissez-nous vos coordonnées. On fait le point ensemble sur votre situation — sans engagement — et on vous dit clairement ce qui vous serait utile.
UCert est organisme de formation et à ce titre, a été certifié Qualiopi en juin 2020 pour la catégorie "actions de formation".
Depuis 2022, nous avons accompagné et formé sur l'évaluation des ESSMS plus de 130 personnes en charge de la gestion de la Qualité dans les établissements ou souhaitant devenir évaluateurs pour des organismes d'évaluation.
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