Devenir évaluateur des ESSMS

Cette formation s'adresse aux professionnels du secteur social et médico-social qui souhaitent proposer leurs services à un organisme évaluateur : consultants, cadres en établissement, anciens évaluateurs externes, responsables qualité. Elle suppose une expérience terrain préalable, c'est ce qui permet de tenir 3 jours au lieu de 10.

  Il n'est pas demandé aux intervenants d'être certifiés. (Voir les conditions)

• Formateur expert du secteur Intervenant avec une expérience approfondie dans l'évaluation des ESSMS, capable de répondre aux situations concrètes de votre parcours, pas seulement au référentiel HAS.
• Groupes de 2 à 5 stagiaires maximum La formation s'adapte à votre profil et à vos questions. Les échanges entre participants de secteurs différents font partie de la valeur pédagogique.
• 2 mois d'accompagnement inclus après la formation Vous pouvez poser vos questions par mail pendant 2 mois, ce qui couvre la période où vous préparez votre première candidature ou mission.

  Le programme peut être adapté pour des formations intra-organismes évaluateurs. Nous contacter.

Objectifs

• Préparer une mission d'évaluation confiée par un organisme évaluateur
• Réaliser une visite d'évaluation d'un ESSMS en respectant les méthodes imposées
• Evaluer chaque critère, rapporter le résultat de l'évaluation
• Prendre en compte le cas des critères impératifs
• Rédiger les diverses synthèses attendues dans le rapport de visite
• Clôturer la visite

Programme

Chaque séquence donnera lieu à des simulations et des mises en situation.

Les points clé d'une mission d'évaluation d'un ESSMS
    • Focus sur les conflits d'intérêt interdisant de participer à une évaluation
    • Prendre en compte les attentes du référent SMS de l'organisme évaluateur
    • Respecter la lettre de mission de l'organisme évaluateur qui nous a mandatés
    • Préparer la mission avec l'établissement et les autres intervenants
   
Démarrer la visite
    • Préparer et mener la réunion d'ouverture
    • Tirer profit de la visite de la structure
   
Mettre en œuvre la méthode d'évaluation de l'accompagné traceur
    • L'organisation de la séquence : sélection des personnes accompagnées (min. 3 personnes)
    • Utiliser les grilles d’entretien avec les personnes accompagnées et avec les professionnels de terrain
    • Identifier les écarts, prendre en compte les critères impératifs, rédiger et restituer les écarts
   
Mettre en œuvre la méthode d'évaluation du traceur ciblé
    • L'organisation de la séquence : choix des cibles au regard des thématiques du chapitre 2
    • Planification et réalisation des entretiens avec les professionnels et la gouvernance
    • Identifier les écarts, prendre en compte les critères impératifs, rédiger et restituer les écarts
   
Mettre en œuvre la méthode d'évaluation de l'audit système
    • L'organisation de l'audit système
    • Rencontrer la gouvernance et les professionnels de terrain pour évaluer la stratégie, l’organisation et les actions mises en place
    • Identifier les écarts, prendre en compte les critères impératifs, rédiger et restituer les écarts
   
Mener l'entretien avec le CVS s'il y a lieu
    • Préparer l'entretien et rencontrer les membres du CVS
   
Gérer et terminer la visite
    • Garder une distance professionnelle, rester neutre et objectif
    • Préparer les synthèses de fin de journée entre intervenants
    • Mener le bilan de fin de visite
    • Signaler si nécessaire les manquements à la sécurité
   
Finaliser le rapport
    • Pour chaque chapitre du référentiel, rédiger une synthèse récapitulant des axes forts et des éléments d’optimisation, ainsi que des axes de progrès
    • Rédiger la synthèse des résultats des trois chapitres ainsi qu'une appréciation générale sur le niveau de maturité atteint par l’ESSMS et la dynamique d’amélioration continue de la qualité portée
   
Clôturer et rendre compte de la mission à l'organisme évaluateur
   
   
   

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