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Fin de mission d'évaluation ESSMS

Proposer ses services à un organisme évaluateur ESSMS

Comment présenter une candidature qui convainc un référent SMS de vous mandater

Un CV seul ne suffit pas. Un organisme accrédité COFRAC engage sa propre accréditation chaque fois qu'il mandate un intervenant : il sera rigoureux dans l'examen de votre dossier. Cette page décrit ce qu'il attend et comment l'anticiper.

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Deux voies mais une seule réaliste pour la plupart des évaluateurs

Pour participer à une évaluation d'ESSMS, vous devez être mandaté par un organisme accrédité COFRAC. Deux statuts permettent d'y accéder :

Intervenant sous-traitant d'un organisme accrédité Réaliste

Vous proposez vos services à un organisme déjà accrédité, qui vous sélectionne et vous mandate mission par mission. C'est la voie choisie par la quasi-totalité des évaluateurs indépendants et des consultants du secteur. Elle ne nécessite pas d'investissement structurel de votre part.

Gérant ou salarié d'un organisme que vous créez et faites accréditer Complexe

Vous créez une structure conforme à la norme EN ISO/IEC 17020 et demandez l'accréditation COFRAC — procédure longue, coûteuse, et assortie d'une redevance annuelle élevée. Point à connaître : un organisme accrédité ne peut pas sous-traiter une évaluation à un autre organisme accrédité. Si vous créez votre propre structure, aucun autre OE ne pourra vous confier de missions. Cette voie n'a de sens que si vous envisagez de contractualiser directement avec des établissements.

La suite de cette page s'adresse à ceux qui choisissent la voie de la sous-traitance.

Ce que contient un dossier qui convainc

Le référent SMS de l'organisme évaluateur doit justifier auprès du COFRAC la compétence et l'indépendance de chaque intervenant qu'il mandate. Il ne peut pas se contenter de votre bonne réputation — il a besoin de documents. Voici ce que doit contenir votre dossier.

1
Un CV structuré autour des critères HAS Votre CV doit permettre au référent SMS de cocher, poste par poste, les critères de compétence et d'expérience du cahier des charges. Précisez pour chaque poste : le type d'établissement, le public accompagné, la durée exacte (en mois), et votre fonction dans la liste reconnue par la HAS (intervention sociale/éducative/soignante, encadrement, qualité, audit, évaluation). Les 3 ans d'expérience requises peuvent être non consécutifs, détaillez-les.
2
Un argumentaire de compétences (document annexe au CV) Le référentiel HAS liste 8 compétences attendues. Pour les critères 1 à 3 (qualités relationnelles, bienveillance, communication), votre expérience professionnelle suffit, illustrez-la par des exemples concrets. Pour les critères 4 à 8 (connaissance du référentiel, conduite des méthodes d'évaluation, rédaction des rapports), c'est la formation qui vous permet de les cocher. Un organisme évaluateur sérieux vérifiera chaque point.
3
La déclaration personnelle d'intérêts — la pièce la plus importante C'est le document sur lequel les candidatures échouent le plus souvent. L'organisme est tenu de l'exiger et de la tenir à jour. Elle couvre vos liens professionnels passés, vos intérêts directs ou indirects, et vos activités de conseil. Voir la section suivante pour savoir comment la construire.

À noter : une évaluation se réalise en équipe d'au moins 2 intervenants, dont un coordonnateur de visite désigné. Mentionnez dans votre dossier si vous êtes en mesure d'assurer ce rôle de coordination, c'est un argument supplémentaire. (Procédure d'évaluation HAS, PDF)

  Pour cocher les critères 4 à 8, notre formation de 3 jours vous permet de maîtriser le référentiel HAS, les trois méthodes d'évaluation et la rédaction des rapports d'écart, et d'en apporter la preuve à l'organisme qui vous mandate.

 

Construire votre déclaration d'indépendance

C'est la pièce que les candidats sous-estiment le plus souvent. L'organisme accrédité ne peut pas vous mandater sans elle, et si elle est incomplète ou inexacte, c'est son accréditation COFRAC qui est en jeu. Préparez-la sérieusement, et actualisez-la en continu : les périodes sont glissantes.

Identifiez votre département d'exclusion

Vous ne pouvez pas évaluer un ESSMS situé dans le même département que votre lieu d'exercice professionnel actuel. Indiquez clairement ce département au référent SMS dès le premier contact. C'est lui qui déterminera les périmètres géographiques disponibles pour vous mandater.

À documenter : votre département d'exercice actuel
Listez vos ESSMS des cinq dernières années — et leurs gestionnaires

Tout établissement au sein duquel vous avez exercé dans les 5 ans, ou dans lequel vous avez des intérêts directs ou indirects, est hors périmètre. La contrainte s'étend à l'ensemble des ESSMS du même organisme gestionnaire — pas seulement à l'établissement concerné. Indiquez pour chaque poste : nom de l'établissement, organisme gestionnaire, département, période d'exercice.

À produire : tableau ESSMS / gestionnaires / périodes / statut
Déclarez vos activités de conseil des 24 derniers mois

Toute mission de conseil, consulting ou coaching auprès d'un ESSMS vous interdit d'évaluer cet établissement, et ceux de son organisme gestionnaire, pendant 24 mois avant la visite et 12 mois après. Cette contrainte est glissante : elle évolue au fil de vos missions. 'organisme devra en être informé en quasi temps réel. Préparez un document de suivi permanent.

À produire : registre des missions de conseil (établissement, gestionnaire, période) — à tenir à jour
Le cas rédhibitoire : poste en autorité de contrôle

Si vous exercez au sein d'une ARS, d'une DDETS, d'une autorité d'autorisation ou de tarification des ESSMS, ou de la HAS, vous ne pouvez pas être mandaté comme intervenant. Ce point est bloquant et sans dérogation possible. Signalez-le immédiatement si c'est votre situation.

  Ces contraintes sont glissantes. Votre déclaration d'indépendance n'est pas un document qu'on produit une fois. Chaque nouvelle mission de conseil, chaque changement de poste, chaque nouveau lien avec un gestionnaire doit être signalé à l'organisme qui vous mandate. Mettez en place dès maintenant un document de suivi permanent — c'est ce qui vous distingue d'un candidat peu expérimenté.

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UCert est organisme de formation et à ce titre, a été certifié Qualiopi en juin 2020 pour la catégorie "actions de formation".

Depuis 2022, nous avons accompagné et formé sur l'évaluation des ESSMS plus de 130 personnes en charge de la gestion de la Qualité dans les établissements ou souhaitant devenir évaluateurs pour des organismes d'évaluation.

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