Devenir évaluateur des ESSMS — Parcours complet

Cette formation s’adresse aux professionnels du secteur social et médico-social qui souhaitent se préparer de manière concrète aux missions d’évaluation des ESSMS : consultants, cadres en établissement, responsables qualité, anciens évaluateurs externes ou professionnels souhaitant renforcer leur posture méthodologique.

Contrairement au format court de 3 jours, ce parcours intègre une mise en pratique réelle en établissement et une journée de consolidation. Il permet de passer de la compréhension du référentiel HAS à l’entraînement concret : préparation, recueil, entretiens, cotations pédagogiques et rapport de stage.

  Cette formation vous prépare concrètement à intervenir sur des missions d’évaluation des ESSMS. Elle n’est pas certifiante, mais la HAS n’exige pas de certification individuelle spécifique pour exercer comme évaluateur (Voir les conditions)

  Le programme peut être adapté pour des formations intra-organismes évaluateurs ou structures souhaitant former plusieurs professionnels. Nous contacter.

Sessions

Tarifs

Objectifs

• Identifier et interpréter le cadre réglementaire et les exigences de l’évaluation HAS en ESSMS
• Utiliser les outils, méthodes et référentiel HAS pour préparer une mission d’évaluation
• Préparer et organiser une mission d’évaluation (analyse documentaire, plan de visite, priorisation des enjeux)
• Conduire une évaluation sur le terrain : entretiens, observations et collecte de preuves
• Adapter sa posture et sa communication lors des entretiens et des interactions avec les parties prenantes
• Analyser les éléments recueillis et formuler des constats objectivés et argumentés
• Rédiger un rapport d’évaluation structuré et restituer les résultats à un ESSMS

Programme

Ce parcours alterne apports méthodologiques, exercices guidés, mise en situation en ESSMS, production d’une autoévaluation simulée et consolidation pédagogique.

Comprendre le cadre de l’évaluation de la qualité en ESSMS
    • Situer l’évaluation HAS dans son cadre réglementaire et comprendre ses finalités
    • Identifier les acteurs, leurs responsabilités et les exigences d’indépendance
    • Distinguer évaluation, autoévaluation, audit, inspection et contrôle
   
S’approprier le référentiel et les méthodes HAS
    • Comprendre la structure du référentiel, les critères standards et les critères impératifs
    • Utiliser le manuel d’évaluation, les RBPP et les outils de recueil
    • Maîtriser les principes de cotation et les éléments de preuve attendus
   
Mettre en œuvre les trois méthodes d’évaluation
    • Conduire un accompagné traceur auprès des personnes accompagnées et des professionnels
    • Mettre en œuvre un traceur ciblé sur une thématique ou un processus
    • Réaliser un audit système auprès de la gouvernance et des équipes
    • Croiser entretiens, observations et documents pour objectiver les constats
   
Préparer et organiser une mission
    • Analyser les documents transmis et identifier les principaux enjeux de l’ESSMS
    • Construire un plan de visite adapté au périmètre et aux caractéristiques de la structure
    • Organiser les séquences, les entretiens et la répartition des investigations
    • Préparer la réunion d’ouverture et anticiper les ajustements nécessaires
   
Conduire les entretiens et recueillir les preuves
    • Mener des entretiens avec les personnes accompagnées, les professionnels, la gouvernance et le CVS
    • Réaliser des observations terrain et recueillir des éléments factuels et traçables
    • Adapter sa communication tout en conservant une posture neutre, objective et indépendante
    • Gérer les contradictions, les informations incomplètes et les situations sensibles
   
Mettre en pratique l’évaluation en établissement
    • Appliquer un plan de visite en conditions réelles
    • Conduire des entretiens, réaliser des observations et exploiter les documents disponibles
    • Formuler des constats provisoires et proposer les premières cotations
    • Participer aux temps de coordination et confronter ses analyses avec les autres évaluateurs
   
Analyser les résultats et formaliser les constats
    • Distinguer les faits, les déclarations et les interprétations
    • Rédiger des constats précis, factuels et argumentés
    • Justifier les cotations et traiter les critères impératifs
    • Identifier les points forts, les éléments d’optimisation et les axes de progrès
   
Clôturer la visite et rédiger le rapport
    • Préparer les synthèses intermédiaires et le bilan de fin de visite
    • Restituer les principaux constats de manière claire et professionnelle
    • Rédiger les commentaires, les synthèses par chapitre et l’appréciation générale
    • Vérifier la cohérence entre les preuves, les constats, les cotations et les conclusions
   

Lieu	4 jours en visioconférence, 2 jours de mise en situation en ESSMS et 1 journée de consolidation en visioconférence.
Intervenant	Expert du secteur social et médico-social avec une grande expérience dans l'évaluation des ESSMS
Public	Toute personne souhaitant être intervenant pour un organisme évaluateur et évaluer des ESSMS en respectant les modalités de la nouvelle évaluation. Pour information, les conditions pour être intervenant mandaté par un organisme évaluateur sont indiquées dans le document de l'HAS "cahier_des_charges_accreditation.pdf".
Prérequis	Formation destinée à des professionnels disposant d’une expérience significative en ESSMS (encadrement, qualité, coordination ou accompagnement) et d’une connaissance du fonctionnement des établissements et de la démarche qualité. Aucune expérience en évaluation n’est requise. Nous contacter pour valider l’adéquation de votre profil.
Méthode	Alternance d’apports théoriques, d’études de cas et de mises en pratique, complétée par une immersion en ESSMS (2 jours) permettant de conduire une évaluation partielle en conditions réelles. Des supports et outils opérationnels sont fournis au format numérique.
Mise en pratique	2 jours en établissement pour réaliser une autoévaluation simulée à visée pédagogique, dans le cadre d’une convention tripartite entre l’établissement, le stagiaire et UCert.
Production attendue	Autoévaluation simulée et rapport de stage remis à UCert pour l’évaluation pédagogique des acquis.
Supports	Documents au format pdf et aux formats Microsoft Office.
Accompagnement	2 mois d'accompagnement par mail.
Validation	Exercices pratiques en cours de formation et en fin de formation évalués par le formateur. Une attestation de formation précisant les compétences acquises sera remise aux stagiaires. Les participants le désirant pourront passer l'examen de certification d'Incitu : «Compétences transversales pour la méthodologie d’évaluation qualité, dans les établissements et services sociaux, médico-sociaux et à domicile».
Délais d'accès	Pour les sessions inter, consulter le calendrier des sessions. Pour les sessions intra, après validation des prérequis et signature de la convention de formation, de 4 semaines à 4 mois en fonction du financement demandé et des disponibilités des format
Accessibilité	UCert étudiera l'adaptation des moyens de la prestation pour les personnes en situation de handicap. Merci de nous contacter en amont de la formation pour un échange sur ces besoins spécifiques. Contactez M. Michel pour échanger sur les adaptations n
	Nouveau parcours pratique avec mise en situation 7 jours dont 2 jours en établissement Qualiopi organisme certifié depuis 2020

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